プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月3日
運営者情報
はじめに
StoryLabは、お客様のプライバシーを最優先事項として尊重しています。本プライバシーポリシーは、当ウェブサイトを通じて収集される個人情報の種類、その使用方法、および保護方法について説明します。
当社は、個人情報保護法および一般データ保護規則（GDPR）を含む関連する日本および国際的なデータ保護法に準拠しています。このポリシーは、当社のデータ処理活動の透明性を提供し、お客様のプライバシー権を保護することを目的としています。
収集する個人情報
お客様が提供する情報
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連絡先情報: お名前、メールアドレス、電話番号、住所（お問い合わせフォームやサービス申込時）
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プロジェクト情報: サービス利用に関連する詳細、要件、好み
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通信記録: お問い合わせ内容やメッセージの履歴
自動的に収集される情報
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技術データ: IPアドレス、ブラウザタイプ、デバイス情報、オペレーティングシステム
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使用データ: アクセス日時、閲覧ページ、クリックパターン、滞在時間
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クッキー情報: サイト機能とパフォーマンス向上のためのクッキーデータ（詳細はクッキーポリシーをご覧ください）
個人情報の使用目的
サービス提供
お問い合わせへの対応、サービスの提供、プロジェクトの管理と実行
コミュニケーション
お客様との連絡、サービス更新情報の提供、サポートの実施
サイト改善
ウェブサイトの分析、ユーザー体験の向上、サービス品質の改善
セキュリティ
不正アクセスの防止、サイトセキュリティの維持、法的義務の遵守
データ処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：
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1
同意: クッキーの使用やマーケティングコミュニケーションなど、明示的な同意を得た場合
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2
契約履行: サービス提供やお問い合わせへの対応など、契約関係の履行に必要な場合
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3
正当な利益: ウェブサイトの改善、セキュリティ維持など、正当な事業上の利益を追求する場合
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4
法的義務: 法律により要求される場合
第三者とのデータ共有
当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。ただし、以下の場合において、限定的に第三者と情報を共有することがあります：
サービスプロバイダー
ホスティング、分析、メールサービスなど、事業運営に必要なサービスを提供する信頼できるパートナー
法的要求
法律、規制、法的手続き、または政府の要請に応じる必要がある場合
事業譲渡
合併、買収、または資産売却の場合（お客様には事前に通知します）
データ保護措置
暗号化
SSL/TLS暗号化により、データ送信時のセキュリティを確保
アクセス制限
承認された担当者のみがアクセスできる厳格な管理体制
安全なストレージ
セキュアなサーバーと定期的なバックアップによるデータ保護
データ保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間のみ保持します。保持期間は、情報の種類と使用目的によって異なります：
- お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
- プロジェクト関連データ: プロジェクト完了後5年間
- マーケティング同意: 同意撤回まで、または2年間未使用の場合
- アナリティクスデータ: 26ヶ月間
お客様の権利
アクセス権
保存されている個人情報のコピーを要求する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
削除権（忘れられる権利）
特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
データポータビリティ権
構造化された機械可読形式でデータを受け取る権利
処理の制限
特定の状況下でデータ処理を制限する権利
異議申立権
正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利
お客様の権利とオプトアウト手順
未成年者のプライバシー
当ウェブサイトは、18歳未満の方を対象としていません。意図的に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。もし18歳未満の方から個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかにその情報を削除します。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことを知った場合は、お問い合わせください。
ポリシーの更新
当社は、法律の変更やビジネスの進化に応じて、このプライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で目立つように通知し、必要に応じてメールでお知らせします。
変更後も当ウェブサイトを継続して使用することは、更新されたプライバシーポリシーへの同意を意味します。最新情報を確認するため、定期的にこのページをご覧いただくことをお勧めします。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報へのアクセス要求、またはその他のプライバシー関連のお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください：
通常、お問い合わせには30日以内に対応いたします。複雑な要求の場合、最大60日まで延長する可能性がありますが、その場合は事前にお知らせします。
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